การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล: ความท้าทายและผลกระทบต่อธุรกิจท่องเที่ยวและบริการในยุคดิจิทัล ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ธุรกิจในกลุ่มท่องเที่ยว ร้านอาหาร โรงแรม และค้าปลีก กำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการปรับตัวสู่ยุคดิจิทัล จากการศึกษาพบว่า ธุรกิจที่ไม่สามารถปรับตัวได้ทันกำลังสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับคู่แข่งที่ปรับตัวได้เร็วกว่าถึง 20-30% ต่อปี ปัญหาหลักที่พบและต้องเร่งแก้ไขมีหลายประการ ประการแรก การจัดการการจองและคำสั่งซื้อจากหลายช่องทางกลายเป็นความท้าทายใหญ่ ร้านอาหารหนึ่งแห่งอาจต้องรับออเดอร์จาก Grab, Robinhood, LINE และหน้าร้านพร้อมกัน […]